近日，中国计量大学马克思主义学院“基层善治·青春汇智”调研组赴杭州市钱塘区白杨街道凌云社区，开展大学生“我在社区当‘助理’”项目专题调研。此次调研让师生们走进行动的一线，在鲜活的基层治理场景中，触摸青年与城市“双向奔赴”的脉搏。

　　从“案头”到“街头”：重新定义“助理”内涵

　　在凌云社区党群服务中心，调研组与白杨街道社区治理服务中心科长刘虹、凌云社区党支部书记王李丽以及社区“两委”班子开展深入座谈。作为白杨街道“青年发展型城区建设三年行动计划”的重点项目，“社区书记‘助理’”岗位设立的初衷，正是为了让辖区14所高校、20余万名师生能够更好地参与基层治理中，促进城市与青年的“双向奔赴”。

　　座谈中，调研组详细了解了大学生助理的岗位职责、工作流程和实际成效。在该项目中，大学生助理们不再是象牙塔里的“旁观者”，而是需要直面快递小哥、外卖骑手等新就业形态群体，以及社区的“一老一小”群体。他们不仅要学会倾听这些群体的诉求，更要具备独立策划和执行“小哥之家”“暑期夏令营”等微项目的能力。在座谈中，社区王书记详细介绍了大学生“助理”们如何在社区引导下，为快递小哥、外卖骑手以及社区居民解决实际需求、提供贴心帮扶、协调矛盾冲突。通过社区书记对一个个项目从无到有孵化过程的生动讲述，以及“助理”们如何从手足无措到独当一面成长经历的详细介绍，调研组的成员们真切认识到正是基层治理的复杂性倒逼着青年学子褪去青涩，在解决实际问题中挺膺担当、练就本领。

调研团队与街道、社区领导座谈

　　从“理论”到“行动”：感受党建引领的温度

　　在凌云社区，抽象的“党建引领”具有了看得见、摸得着的温暖力量。调研组深入了解了“小哥议事会”“钱塘哨兵·白杨红骑手”的运行机制，重点考察了社区如何通过积分制管理，将原本分散、流动性强的新就业群体凝聚为社区治理的新生力量。

　　根据社区介绍和现场观摩，积分制的具体路径清晰可感：骑手在配送途中发现安全隐患或环境问题，可通过小程序拍照上报获取积分，之后在“小哥之家”驿站超市兑换生活用品。这一设计将新就业群体“在路上”的职业特性转化为“在治理中”的角色优势，使骑手从社区的“过客”转变为安全隐患的“流动探头”和社情民意的“前沿哨兵”。

　　社区党支部书记王李丽指出，“基层工作，就是把‘群众需要’变成‘我们做到’。”这句话虽朴实却有力，为师生们理解基层干部的为民情怀和责任担当提供了一个生动的注脚。通过实地观摩和面对面交流，调研组对“人民至上”有了更具象的认知——它体现在每一次为新就业群体争取权益的协商里，体现在每一场为户外劳动者送去的关怀中。大家从中认识到，基层党组织不仅是治理的“主心骨”，更是青年成长的“引路人”。

调研团队与骑手交流现场

　　从“纸面”到“地面”：一堂行走的思政大课

　　调研最后一站，调研组以参与者身份融入社区日常治理活动，先后观摩并参与了“小哥普法讲座”和“骑士节关爱活动”。在普法讲座现场，专业的法律工作者围绕骑手最常遇到的欠薪、工伤认定、交通事故责任等问题，用真实案例拆解维权路径，将法律条文转化为劳动者可以直接使用的维权工具。在“骑士节关爱活动”中，社区工作人员、大学生“助理”们协同配合，为骑手们免费发放矿泉水、饮料等清凉物资。调研组成员在现场协助搬运和分发物资、维持秩序，并利用间隙与骑手交流，了解其收入状况、工作压力和对社区服务的实际期待。

　　通过这两场活动，调研组采集到新就业群体在社区治理中“被服务”与“参与服务”的双重切面，积累了关于社区治理服务供给方式的一手素材。结合前期座谈和实地观摩，团队系统梳理了“社区书记‘助理’”项目从制度设计到落地执行的完整链条，获取了新就业群体融入社区治理的多个真实案例和数据资料。

调研团队参与“骑士节关爱活动”

调研团队观摩“小哥议事会”现场

调研团队观摩普法讲座现场

　　调研不止步，青春续新篇

　　此次凌云社区之行，既是一堂透视基层善治的实景教学课，也是一次触及心灵的成长历练。下一步，调研组将继续扎根白杨街道，通过多个社区蹲点调研，进一步摸清基层治理的实情与逻辑，力求将一线调研所得转化为务实之策，让青春智慧真正服务于青年成长与社会发展。

（责任编辑 余新花 陈显婷）