近日，聚焦“在数贸会遇见AI未来”主题的第五届全球数字贸易博览会在杭州大会展中心圆满收官。作为国内唯一聚焦数字贸易的国家级国际性展会，本届大会吸引了全球百余国家和地区的客商参与，大量人工智能新技术、新产品集中亮相，全方位展现了数字贸易的未来发展前景。

　　为保障大会有序运行，浙江商业职业技术学院旅游烹饪学院酒店管理与数字化运营专业的29名学生投身一线服务，成为展会现场一道亮眼的风景线。这是继G20杭州峰会、杭州亚运会、第四届数贸会之后，商院学子再度站上国家级对外交往平台，用扎实的专业技能展现高职青年的综合素养与时代面貌。

　　本届数贸会国际化程度高，嘉宾构成多元，对会务接待的细节把控、跨文化沟通、突发状况处置都提出了更高标准。为匹配大会服务需求，学校联动杭州市商务局以及大会合作接待机构，结合本届展会AI数字化特色，定制了整套岗前培育方案。

　　这次的培训跳出传统会务教学框架，除基础服务技能打磨之外，重点补充数贸产业背景知识、多国交往礼仪以及智能化会务设备应用等内容，让学生们为上岗服务筑牢了能力基础。

　　培训过程中，同学们克服课业与集训之间的时间冲突，以严谨踏实的态度完成全部岗前学习。据带队教师介绍，学生们还完成了多轮模拟演练、现场点位踏勘，反复打磨接待流程的每一处细节，确保在实际服务中展现最佳状态。

　　数贸会现场，29名学生被分配至不同岗位组别，一部分同学投入大会启动仪式、多场专题论坛的现场保障。每天天还未亮，同学们便抵达展馆，着手开展场地布置、物资清点、贵宾休息室筹备、嘉宾动线引导等前期准备。

　　身处贵宾接待岗位的学生常若雯说：“真正置身大型国际展会现场，内心既激动也深感责任重大。经过系统训练，各类接待动作已经内化为本能，面对不同国别来宾，能够从容做好现场服务。”

　　一同参与服务的高晓慧同学说：“对我而言，这是把课堂理论落地到真实场景的宝贵机会，也是向外宾展示当代中国青年精神面貌的窗口。”

　　另一部分同学承担欢迎晚宴及相关重要宴会的现场保障任务。晚宴现场境外来宾云集，不同地域的习俗习惯存在差异。同学们灵活运用培训学到的跨文化服务知识，把往届学长学姐参与大型外事活动积累下来的实践经验转化为现场行动力，从席位排布到席间各项服务，举止得体、处置从容，以细腻周到的接待搭建起中外友好交流的小小纽带，收获了参会嘉宾的肯定与赞许。

　　这些难得的实践经历，是同学们今后职业成长路上一笔珍贵的财富。本次团队服务小组长严诗雨同学谈及参与感受时表示：“一代代学长学姐主动服务国家重大活动的故事，一直激励着我们前进！”

　　在她看来，能够亲身参与这场聚焦人工智能与数字贸易的行业盛会，近距离感受全球数字产业的发展脉搏，让她对酒店管理与数字化运营专业的内涵有了更为立体的理解。

　　一直以来，浙江商业职业技术学院坚持把重大社会实践作为人才培养的重要一环，践行实践赋能教学、服务淬炼人才的育人思路。学校跳出教室的边界，把G20、亚运会、数贸会等高规格活动变成实景实训课堂，在真实外事服务场景中锻造高素质技术技能人才。

　　一届届商院学子走出校园，在一场场国家级盛会中磨砺本领，既圆满完成各项服务保障任务，也成为向世界传递中国青年风采的鲜活窗口。

（责任编辑 吴文建 陈显婷）