中国教育在线浙江站讯  （编辑 陈显婷）班主任，是老师中的老师，是学生的心灵守护神，是离孩子最近的人。一个未成年人，无论是簇拥于鲜花掌声，还是沦陷于沮丧颓废，背后总有一个默默支持的身影，那就是班主任。

　　运河论剑，一决英豪。日前，2021年浙江省班主任基本功大赛在杭州落幕。从2012年开始，主题为“拨动学生心弦”的浙江省中小学班主任基本功大赛至今已历十届。2021年，比赛流程分为育人故事、带班方略、主题班会、情景模拟四个板块。

　　该项赛事考核形式虽不定时微调，但主题班会设计与情景模拟应对一直都是传统的保留项目。尤其是时长10分钟情景模拟题，现场“班主任角色”演绎4分钟，阐述理由3分钟，回答评委提问3分钟，因其偶发性、即时性、模拟性、思辨性而备受参赛选手重视。

　　该题型不仅诉诸文字，更是通过现场工作人员助演的方式还原现场，其走向的不确定性极其考验班主任的临场应变能力与教育智慧。此考核往往是选手成败的关键。

　　本届比赛，初中组有两道情景模拟题供抽签选择：一是班主任王老师发现班级里的小红上课经常昏昏沉沉，某些天会有些作业没完成。“双减”政策后，小红妈妈把课外学习安排在周内，完成不了的作业就在周末补上。为此小红非常苦恼，常常寝食不安。今天一早，王老师就接到了小红妈妈的电话，说小红不去上学了！如果你是班主任，你会怎么做？

　　二是小明从小父母在国外，一直由爷爷奶奶照顾长大。老人对孩子十分宠爱，小明生活和学习习惯较差。一次小明因为在美术课上连续被老师点名批评三次，按照班级公约应该“抄写指定课文十遍”，班长代表班主任实施了惩戒——抄课文十遍。一会儿后，小明奶奶找到学校，称学校太过分了，不让孩子回家吃饭，算是体罚！如果你是这位班主任，你会如何处理？

　　这两道题的命制，很应景，都涉及家校合作教育。既切中当下作业管理的热点，也凸显“留守儿童”的教育问题，一个指向校外培训，一个指向校内公约，其目的是为减轻学生负担与缓解家长焦虑，很好地体现了“双减”精神。

　　对一种情景的解读，首先要抓关键人物，由关键人物延展开，与事件建立相应联系，按轻重缓急的顺序逐一处理。既要安抚当下，又要解决实际问题，既要看到问题本身，又要看到问题背后的诉求。班主任要挖掘偶发事件的潜在价值，把处理情景的过程做成帮助孩子树立正确的人生观、价值观的的过程，做成立德树人的过程，辩证看待问题，做到心中有道，眼中有人，手中有法。

　　情境一的关键人物是小红妈妈，该妈妈问题有二，一是其不合理的学习安排导致了小红的厌学，二是对女儿厌学一事缺乏自我反思且毫无办法。情景文字传递的信息量有限，不知那天早上在家里到底发生了什么？母女之间是否有过交流？孩子是负气而为还是执意不来？当然，比赛现场演绎的指向是清晰的，我们姑且就当母亲交流无果而不得不向班主任求助吧。

　　那班主任要如何处理呢？首先应当先进行了解。提醒妈妈不要着急，了解当天早上到底发生了什么？

　　随后是安抚。事件的关键是孩子不来上学，这个问题要率先解决。第一选择是家访，第二选择让孩子听电话，第三选择让家长转告。如果你恰好没课，如果孩子家离学校不远，最好的解决办法是面对面。明确孩子的疙瘩，倾听孩子的诉求，只要家长合理调整课内外学习时间，只要老师真诚地指导与鼓励，并适时重申学校最新的作业规定，这事情不难解决。因为“双减”之后每天作业量与作业时长的统计，最苦恼的不是学生，而是老师。

　　其次是互动。短暂的交流如果让妈妈作出让步，那也是权宜之计，妈妈的理念要彻底改变。班主任当天要单独和妈妈交流“双减”问题，理念不到位，这次侥幸过关，下次还会暴雷。班主任在理解家长良苦用心之余，更要告知家长孩子平时在校的疲惫与仓促，让家长意识到，自己的孩子不适合这种高强度的运作，是时候改变了。当然，可以向妈妈推荐榜样家长的做法，也可以向她推荐一两本优秀的家教专著，帮助妈妈更新观念，与孩子一起成长。

　　最后则是跟进。孩子的健康成长是家校的共同追求，班主任后续多关注这孩子的课堂与作业表现，多几次谈心，多一些鼓励，多一份指导，相信这孩子很快能走出阴影，走向阳光。

　　情景二的应对难度会大些，关键点在班规，这个点不是亮点，而是痛点。

　　该情景的前置条件意义并不大，无论跟谁长大，无论是否留守儿童，制度面前人人平等，这种规则意识学生还是要树立的。何况违反班规也不是留守儿童的专利，绝大部分的孩子都会，只是严重程度不同而已。

　　问题的关键不在小明犯了什么错，也不在由谁来执行班规，如果小明心甘情愿，事情可能也就过去了，很多强制惩罚就是这样过去的。关键是小明奶奶来了，这说明惩罚影响了孩子的正常上下学或者吃饭时间，而班规的内容真真切切是“抄写指定课文十遍”，为什么是十遍而不是一遍？为什么不抄对自己更有感觉的课文而是指定课文？有什么依据吗？在错误的时间做一件错误的事情，且奶奶揪住不放，说你体罚学生，怎么办？这很考验班主任的人文情怀与教育智慧。

　　班规是怎么制定出来的？是否全班同学投票通过？班主任是否认可？这个班规体现班主任怎样的育人理念？其科学性如何鉴定？有效惩罚和随意惩罚如何界定？相信参加省赛的班主任是不会制定如此粗糙的班规的，但在比赛现场，你必须在短时间内角色代入，“莫须有”的罪名就这样合理合法地给你按上了。不知道参赛班主任是如何化险为夷的，一味强调“班规面前人人平等”肯定过不了关，助演的“奶奶”们可不答应，或许除了“狡猾”过渡，剩下的应该都是真诚。

　　“奶奶，你请坐，先消消气，孩子父母都在国外，你们带孩子辛苦了。真不好意思，我今年刚接手这个班，对班规还没有仔细研究，恰好今天早上开教研会，班长就照章行事了，这个事情，我有责任！你这么一说，我很有同感，这个班规的某些规定确实有点问题，你放心，我会牵头整改的，真的抱歉。”先理解奶奶的情绪，表达自己的诚意。当然，因为是比赛，得耍个滑头，自己设置情境，置身事外之后可以更好处理问题。

　　“当然，没有规矩，不成方圆，小明在学校的确有不少亮点，比如……但学习习惯较差，今天还在美术课被老师点名批评三次呢，如果不加警戒，恐怕对孩子成长不利，父母在国外应该有同样的担心吧。平时孩子在家里生活习惯如何？你觉得今天违规该怎么处理对他更有帮助呢？”先礼后兵，转移视线，明确问题，化强制惩戒为选择惩戒，引导奶奶自我反思。

　　现场应对可能千变万化，预设比较理想的结果是：叫过孩子，重申课堂纪律，由孩子自己选择摘录本册课文的好词好句300字，字迹工整，态度端正，今天之内交给老师，而后让孩子跟奶奶回家。此举执行弹性班规，化强制为自愿，化随意抄书为词句摘录，在不违背班规“抄写”规定的同时，也为新班规的修改、整合做些舆论方面的准备。后续持续关注这个孩子，和奶奶保持联系，从引导生活习惯入手，逐步改变孩子。

　　班规事小，一旦较起真来，又是大事。好的班规，应该来自于学生，用之于学生，尤其是惩戒部分，要走出体罚的误区，让学生在有益、温情而不失教育的体验中反思自己的行为，而不是在痛苦、悲哀中徒增对老师的怨恨。

　　有人说，犯错是孩子的天性，班规的制定就是让孩子去触碰的，不然要班规干什么呢？这话虽然有些极端，但隐约中，似乎隐藏着教育的真谛。

本文作者系中学高级教师，杭州滨和中学教科室主任 赖联群

（责任编辑 余新花 赵洪河）